交流心理学【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

交流心理学PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 交流心理学概述1

第一节 交流的时代特征1

一、人们对文化、团体和个人之间差异的宽容明显增强1

二、文化间和文化内的相互依赖日益增强1

三、传播工具的效率不断增强2

四、尊重差异作为协调行动的前提日渐重要2

第二节 交流与个人的成长与发展3

一、交流与人的基本需要3

二、交流与人的社会化4

三、交流与自我认识5

四、交流与个人才能的发挥6

五、交流与现代人的身心健康7

第三节 交流是生活与交往的艺术8

一、交流的本质8

二、交流的特性9

三、交流的实现10

第四节 人际交流的目的与功能11

一、人际交流的目的11

二、人际目的特性12

三、人际交流功能13

第二章 人际交流的心理前提——感知14

第一节 感知14

一、什么是感知14

二、感知的过程16

第二节 自我感知17

一、自我概念17

二、自我形象19

三、自我概念与自我形象在交流中的角色21

四、自尊22

第三节 他人感知23

一、什么是他人感知23

二、他人感知的影响因素23

三、改善对他人的感知26

第三章 人际交流的心理特征28

第一节 心理特征概述28

一、人际关系的心理成分28

二、人际关系心理成分的作用28

第二节 个性心理特征28

一、个体在能力上的特征28

二、个体在气质上的特征29

三、个体在性格上的特征29

四、个性心理特征与人际交流30

第三节 角色心理特征34

一、不同性别的心理特征35

二、不同年龄的心理特征37

三、不同职业的心理特征37

四、不同文化的心理特征39

五、角色心理特征与人际交流39

第四节 群体心理特征40

一、群体心理的一般特征40

二、群体领袖的心理特征41

三、群体心理特征与人际交流43

第四章 人际交流的心理倾向44

第一节 兴趣倾向44

一、兴趣的一般含义44

二、兴趣的个别差异45

三、兴趣倾向与人际交流45

第二节 需要倾向46

一、什么是需要46

二、需要的类别47

三、需要的层次48

四、需要倾向与人际交流49

第三节 价值观倾向50

一、价值和价值观50

二、价值评价体系50

三、价值取向类型52

四、价值观倾向与人际交流53

第四节 自我倾向54

一、自我的构成和境界54

二、自我的分化和统一55

三、自我倾向与人际交流56

第五章 人际交流的心理定势57

第一节 心理定势概述57

一、什么是心理定势57

二、心理定势的特点58

三、心理定势的类别58

四、心理定势的作用59

第二节 微观心理定势60

一、首因效应60

二、晕轮效应62

三、经验效应64

四、移情效应64

第三节 宏观心理定势65

一、社会刻板印象65

二、文化心理67

第四节 流行心理定势76

一、时尚表现的心理定势76

二、流言表现的心理定势77

三、骚乱表现的心理定势78

第六章 人际交流的心理认知81

第一节 个体心理认知81

一、从外部特征判别交流者心理81

二、运用有效倾听判别交流者心理83

三、从语言特征判别交流者心理101

四、从非语言特征判别交流者心理109

第二节 群体心理认知127

一、对内部群体心理的认知127

二、对媒介群体心理的认知128

三、对政府群体心理的认知129

第三节 心理变化认知129

一、宏观环境引起的心理变化130

二、微观环境引起的心理变化130

三、舆论导向引起的心理变化130

四、主体行为引起的心理变化131

第四节 克服心理认知障碍131

一、影响认知的对象因素131

二、影响认知的情境因素133

三、影响认知的主观因素133

四、克服认知过程中的障碍134

第七章 人际交流的心理表现与冲突应对136

第一节 人际交流的心理表现136

一、自我表现136

二、自我辩解144

三、自我表露151

四、人际遵从156

第二节 人际交流冲突及其应对158

一、人际冲突的含义158

二、人际交流中沟通问题的解决策略161

三、人际冲突的处理162

第八章 人际交流的心理沟通166

第一节 信息交流166

一、信息交流的含义166

二、信息交流的模式166

三、信息交流的原则167

四、信息交流的网络168

第二节 意见交流169

一、意见交流的界定169

二、意见交流的功能169

三、意见的类别169

四、意见交流的过程170

第三节 感情交流172

一、交流者的情绪和情感172

二、交流者情绪的体察173

三、交流者情感的满足174

第四节 与特殊交流对象的交流175

一、与身心异常者的交流175

二、与品质不良者的交流176

三、与受挫折者的交流176

第九章 人际交流的心理影响178

第一节 心理劝导方法的运用178

一、流泻式劝导178

二、冲击式劝导178

三、浸润式劝导179

四、逆行式劝导180

五、劝导方法的比较180

第二节 心理暗示方法的运用181

一、心理暗示的含义181

二、心理暗示的类型181

三、心理暗示的条件182

四、心理暗示的技巧182

第三节 心理感染方法的运用183

一、心理感染的一般概念183

二、心理感染的作用机制184

三、心理感染的表现形式185

四、增强心理感染的力量185

第四节 心理诱引方法的运用186

一、诱引的心理学含义186

二、兴趣的诱引187

三、需要的诱引187

四、其他方面的诱引188

第十章 人际交流的应用190

第一节 日常人际交流190

一、人际交流的动机190

二、人际交谈190

第二节 家庭中的交流192

一、家庭系统理论192

二、亲子交流193

三、再婚家庭的交流194

四、家庭中的交流质量194

第三节 面试交流194

一、面试提问194

二、接受面试196

第四节 领导方式196

一、领导方式的种类196

二、领导方式的运用198

三、领导角色199

第五节 演讲200

一、演讲导言200

二、演讲结尾201

三、演讲过渡202

四、良好表达的特征202

附录：人际交流能力测试204

参考文献212